Retourneren

💬 Retourbeleid – ZINIQ™

Bij ZINIQ™ geloven we dat vertrouwen begint met openheid.
We willen dat jij én je kind met een gerust gevoel kunt ervaren wat onze producten doen. Daarom hanteren we een eenvoudig en eerlijk retourbeleid.

🔄 60 Dagen Tevredenheidsgarantie

We staan volledig achter de kwaliteit van onze producten.
Mocht je binnen 60 dagen na ontvangst niet tevreden zijn, kun je je bestelling eenvoudig retourneren of ruilen — zonder gedoe.

We vragen alleen dat:

• Het product ongeopend en in originele verpakking wordt geretourneerd.

• Je eerst even contact opneemt met onze klantenservice, zodat we je snel kunnen helpen.

📦 Hoe retourneer je je bestelling

1. Stuur binnen 60 dagen na ontvangst een e-mail naar support@ziniq.nl met je bestelnummer.

2. Ons team stuurt je vervolgens een retourinstructie en verzendadres.

3. Zodra het pakket is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen via je oorspronkelijke betaalmethode.

💸 Kosten voor retourzending

De verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij:

• Het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
  In dat geval vergoeden we uiteraard de volledige retourkosten.

🧠 Onze belofte aan jou

We weten hoe belangrijk het is om te kunnen vertrouwen op wat je je kind geeft.
Daarom behandelen we elke retour met respect, zonder kleine lettertjes of onnodige vragen.

Onze missie: ouders helpen rust terug te brengen – ook in het aankoopproces.

📩 Hulp nodig?

Heb je een vraag of twijfel je of retour nodig is?
Ons vriendelijke team staat voor je klaar via support@ziniq.nl — meestal ontvang je binnen 24 uur antwoord.